Votre carte Pass Pass peut être rechargée par courrier. Il suffit tout simplement de télécharger et imprimer le formulaire de télédistribution en cliquant ici. Si vous ne parvenez pas à imprimer le formulaire, vous pouvez le recevoir sur simple demande auprès de notre Centre de Relation Clientèle.

Attention : la télédistribution de titre de transport se fait uniquement sur une carte Pass Pass nominative (avec photo).

 S'IDENTIFIER

Veuillez compléter le formulaire de télédistribution en renseignant :

• votre nom,
• votre prénom,
• votre date de naissance,
• votre numéro de carte Pass Pass,
• votre numéro de téléphone,
• votre adresse e-mail (facultatif).

Vous ne trouvez pas votre numéro de carte Pass Pass ?

Il se trouve en bas de votre carte Pass Pass nominative du côté de la photo :

Si vous ne possédez pas de carte Pass Pass nominative, nous ne pourrons pas faire le rechargement par courrier.

 CHOISIR LE(S) TITRE(S) DE TRANSPORT

Sélectionner le(s) titre(s) que vous souhaitez recharger sur la carte Pass Pass en cochant simplement la case correspondante.

Attention :

Titres jeunes et titre scolaire : pour les abonnements QF niveaux 1 et 2, une mise à jour de la carte est nécessaire. Si la carte n’est pas à jour, veuillez nous la envoyer avec le formulaire de télédistribution.

Titre solidaire : la carte Pass Pass doit être mise à jour au préalable. Si ce n’est pas le cas, vous devez envoyer le formulaire de télédistribution accompagné de la carte Pass Pass.

 JOINDRE LE RÈGLEMENT

Vous devez ensuite joindre au formulaire un règlement. Le règlement peut se faire :

• soit par chèque à l’ordre d’Arc en Ciel 1,
• soit par mandant cash à l’ordre d’Arc en Ciel 1.

Attention : si vous souhaitez recharger votre carte Pass Pass avec plusieurs titres de transport, veuillez effectuer un règlement par catégorie de titre de transport.

 ENVOYER LE DOSSIER

Enfin, veuillez nous faire parvenir par courrier le dossier complet, c'est-à-dire :

• le formulaire de télédistribution complété,
• le(s) règlement(s),
• l’enveloppe timbrée à vos coordonnées (pour le reçu de vente),

à l’adresse suivante :

Arc en Ciel 1
Espaces cartes
5 rue du Ponceau
59140 Dunkerque